C0MO VENDER EN INTERNET

Hace muy poquito tiempo, una persona con la que me relaciono casi a diario me preguntaba “Oye, Carlos, tú que tienes tus negocios y tus webs, cómo puede hacer mi hermana para implementar el sistema de pago con tarjeta de crédito en una web que está haciendo?”.

Le recomendé el sistema que normalmente uso yo, Paypal, pero esta pregunta me hizo reflexionar acerca de lo que la gente piensa de cómo se vende algo en Internet.

La gente cree que una vez que uno tiene, consigue o le surge un producto lo único que tiene que hacer es llamar a su familiar o amigo, ese que está aprendiendo a hacer páginas webs, y decirle que haga un sitio en el que salgan sus productos.

Se preocupan de hacer unas fotos (con el amigo que estudia fotografía), le pasan todo el material al “webmaster” y esperan a ver “qué ha hecho” para indicarles algunas sugerencias u ordenes de modificación.

¿Os suena esto?. Incluso muchas empresas más “serias” con mayores intenciones que la simple iniciativa de una joven con ganas de “vender” algo, caen en este mismo error, perdiendo credibilidad, confianza en el negocio de internet, dinero y esfuerzo.

La gente piensa que se hace una web, se cuelga en un servidor, y luego aparecen los visitantes por arte de magia, y además compran.

La creación de una web comercial ha de tomarse en serio. Uno de los errores principales es creer que el webmaster es el que sabe “vender”. No señores, el webmaster sabe “construir webs”, seguramente nunca tuvo formación en el mundo de las ventas.

Sabrá de códigos de programación, algo de diseño si acaso... pero normalmente no de ventas.

Pensar que el webmaster va a ser el responsable de que nuestros productos se vendan es como pensar que el albañil que hizo la barra del bar es el culpable de que se vendan o no se vendan cervezas.

Diferenciemos entonces entre quién te “construye la web” y quién “dirige el marketing de la web”.

Existen muchos webmasters y muchos consultores de negocios web con los que se pueden contar. Ahora bien, uno mismo puede llegar a dominar las técnicas necesarias para conseguir que un producto se venda en internet.

Sería imposible explicar en este artículo todos los pasos detallados para que una web venda, pero sí citaré y explicaré brevemente cada uno de ellos por si tú, querido lector, quieres buscar e investigar más sobre ellos o esperar a futuros artículos.

Para vender en internet se necesita:

Un producto o servicio con demanda

Soy de la opinión de que prácticamente no hay mal producto sino mal vendedor. Aún así, lógicamente, siempre hay productos mas “vendibles” que otros.

Puedes vender tu propio producto o servicio, pero si no tienes, siempre existe la posibilidad de que vendas para otros y te lleves tus comisiones. El mundo de los productos y servicios en internet es muy variado.

También existen productos que compras una sola vez y vienen con los derechos de reventa incluidos, con lo cual una vez que lo compres a un módico precio luego puedes revenderlo las veces que quieras.

Identificar y encontrar donde está el nicho de mercado de ese producto

Es muy importante que tengamos claro quién es el consumidor de nuestro producto o el usuario de nuestro servicio. Identificar “quién es” y “donde está” nuestro potencial cliente es fundamental para poder orientar nuestras acciones de marketing.

Podemos hacer publicidad “a lo loco” u orientarla al nicho de mercado adecuado.

Saber llevar el tráfico de ese nicho de mercado a nuestra web

Como decía antes, mucha gente cree que se pone en marcha una web y luego los clientes vienen solos. NO, no va a venir ningún cliente si no hacemos y ejecutamos un buen plan de captación de clientes potenciales.

Una vez que identificamos nuestro nicho de mercado hay que llevarlo a nuestra página, y para ello existen numerosas técnicas, mas simples y mas sofisticadas, gratuitas, y de pago.

Tener una web vendedora

De nada sirve todo lo anterior si nuestra web no está diseñada y programada para vender. La redacción de los textos de nuestra web es una “ciencia”, la gente, como media, no aguanta mas de 20 segundos en una web al no ser que el texto le cautive.

La claridad, la generación de confianza, el “crear la necesidad”, y la suscripción a un boletín electrónico son factores determinantes para que una web venda.

Tener una logística adecuada

Una vez que el cliente “compra” debemos preocuparnos por satisfacer todo lo prometido. Cumplir con las entregas, plazos, etc. Un cliente satisfecho, con un adecuado seguimiento volverá a comprar una y otra vez.

Como subtitulo al principio, esto es un artículo de reflexión e iniciación, no he pretendido convertir a nadie en un experto con él, pero sí “abrir los ojos” en cuanto al cuidado de los procesos.

Por Carlos V. Moraleda
http://www.cancionespararegalar.com





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INCREMENTO DE INTERNET, FUNDAMENTAL PARA IMPULSAR EMPLEO EN LATINOAMERICA

(De IBLnews)


El incremento de los accesos de banda ancha a Internet es determinante a la hora de impulsar el crecimiento del empleo en los países latinoamericanos en vías de desarrollo, según un estudio presentado por la Fundación Telefónica en el marco del Campus Party celebrado en Colombia.



Así, el trabajo, realizada por investigadores del Columbia Institute for Tele-Information, analiza la contribución de las TIC en el desarrollo de los países de la región y concluye que si, por ejemplo, se duplicaran los accesos de banda ancha de los 20 millones actuales que dispone Colombia a 40 millones, se generarían 630.000 nuevos empleos. Telefónica ha reunido en el entorno de Campus Party Colombia a representantes de distintos agentes multilaterales como la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), la Comisión Europea (CE), la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) o el Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones (Regulartel) para analizar la innovación como motor de impulso para salir de la actual crisis económica.



Así, en este foro se ha debatido sobre "la necesidad de apostar por las tecnologías y la innovación como palancas de crecimiento económico y desarrollo de nuevos modelos de negocio basados en la innovación". De hecho, según la Fundación Telefónica, aumentando un 10 por ciento la inversión en tecnología se generaría un incremento de la productividad del 2 por ciento.En esta segunda edición del Campus Party Colombia, que se celebra en Corferias de Bogotá desde el pasado 6 de julio hasta el próximo día 12 de julio, asisten cerca de 4.000 participantes, interesados en nuevas tecnologías y el mundo digital.

TRANSMISIÓN DE IMÁGENES INTERNET REVOLUCIONARÁ VIDA LABORAL

(De IBLnews)

La transmisión de imágenes por Internet revolucionará en unos años la vida laboral, ya que afectará al funcionamiento de las empresas y a los hábitos de trabajo de los empleados, que cambiarán de forma radical, dijo hoy Leopoldo Seijas, catedrático de la Universidad San Pablo-CEU de Madrid (España).
El experto, quien participó en el "Segundo congreso mundial de información y conocimiento. Aspectos tecnológicos", que se celebra en Santo Domingo hasta el jueves, vaticinó que la creciente presencia del vídeo en la red obligará a los proveedores de web y a las compañías a efectuar importantes inversiones.
"Hoy el vídeo en Internet es, sobre todo, entretenimiento; dentro de pocos años dominará también las comunicaciones empresariales y el correo electrónico", auguró Seijas, catedrático de Periodismo Especializado de la citada universidad.Indicó que para 2010 el vídeo representará entre el 80 y el 90 por ciento del tráfico de banda ancha del mundo, lo que obligará a elevadas inversiones para aumentar su oferta y evitar problemas de congestión y, al tiempo, incidirá en las tarifas.
Además, "dentro de unos años Internet transmitirá imágenes vivas, en pantalla grande, casi con la misma claridad que una película en el cine", lo que permitirá a millones de personas trabajar en su casa y seguir "manteniendo un contacto cara a cara, regular, con sus jefes y compañeros".De ese modo, el teletrabajo se extenderá rápidamente, según el especialista, quien destacó el ahorro en desplazamientos, espacio destinado a oficinas y servicios que ello supondrá para las empresas, así como las ventajas en la conciliación de la vida familiar y los cambios en los horarios de las jornadas.
El teletrabajo "a unos niveles significativos", según Seijas, podría incidir, incluso, "en la reducción de emisiones de gases con efecto invernadero".Según expertos -apuntó- esta modalidad de trabajo será ejercida este año por cien millones de personas en todo el mundo de forma regular.
Con una ponencia titulada "La sociedad de la información: retos e incertidumbres ante los cambios tecnológicos", Leopoldo Seijas anunció también cambios importantes en el aumento de la potencia y la capacidad del software y del hardware, lo que comportará "precios más bajos para las tecnologías ya instauradas".
Junto a otros cambios que ya se han producido o se producirán en el mundo como consecuencia de la irrupción de la sociedad de la información, analizó también la situación actual del comercio electrónico y la vigencia de la "nueva economía" impuesta por la presencia de las nuevas tecnologías en el mundo empresarial.
Pese al avance de esta nueva economía -dijo- "la mayoría de las experiencias actuales en Internet están todavía lejos de alcanzar las expectativas creadas, tanto por razones legales como técnicas".En cuanto al comercio electrónico, citó un estudio de la consultora Forrester, según la cual "el negocio europeo para 2010 se puede elevar a casi los 10.000 millones de euros", muy lejos del nivel de implantación en Estados Unidos, donde se espera un volumen de 40.000 millones de euros.
internet, imagensCerca de 200 expertos de 23 países debaten en este congreso acerca de las innovaciones en materia de tecnologías de la información, así como sobre las últimas herramientas tecnológicas en hardware, software, soluciones ubicadas dentro del proceso documental y conocimiento de la sociedad de la información.

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